AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Clínica YOA, con el compromiso firme de resguardar su información y en cumplimiento con la legislación aplicable sobre protección de datos personales, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad para informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos.
1. Datos Personales que Recopilamos
Para brindar la atención médica y estética personalizada que nos caracteriza, podemos solicitar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web, chat en vivo, WhatsApp o en consulta presencial:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono de contacto y correo electrónico.
- Datos clínicos y de salud: Antecedentes médicos, alergias, contraindicaciones (como embarazo, lactancia o enfermedades autoinmunes), tratamientos estéticos previos y registro fotográfico médico de seguimiento.
- Datos de navegación: Cookies e información técnica recopilada a través de nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Programación, confirmación y seguimiento de sus citas de valoración o tratamiento.
- Elaboración de su expediente clínico y diseño de planes de tratamiento personalizados (como Ácido Hialurónico, Toxina Botulínica, Bioestimuladores, HydraFacial®, Liftera® 2, Microneedling, Depilación Láser, Control de Peso y Moldeo Corporal).
- Evaluación médica para garantizar la calidad y seguridad de los procedimientos a realizar.
- Atención a dudas, comentarios o inquietudes enviadas mediante nuestros canales de atención (formulario web, WhatsApp o chat en vivo).
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, boletines informativos o novedades sobre nuevos tratamientos en Clínica YOA.
- Evaluaciones de satisfacción sobre la atención recibida.
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento enviándonos un mensaje.
3. Protección y Confidencialidad
En Clínica YOA la seguridad y calidad en cada tratamiento son nuestra prioridad. Nos comprometemos a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No vendemos, rentamos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su previo consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley o requerimientos de autoridades competentes.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos registrados, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, puede solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada o ser inexacta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO, únicamente requiere ponerse en contacto con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales de contacto o en las instalaciones de la clínica.
5. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de cambios en nuestros protocolos de atención en Clínica YOA. Dichas modificaciones estarán disponibles para su consulta en este mismo sitio web.